مجموعة الالترا
- تاريخ التسليم المتوقع 25/11 - 29/11
-
شحن مجاني للطلبات بقيمة 500 جنيه مصري أو أكثر
نشكرك على التسوق مع دراى! ندعوك لقراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا:
أ- سياسة الإرجاع:
يسر دراى قبول المرتجعات لأي منتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة في غضون 14 يومًا من الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني.
لإجراء الإرجاع، يرجى التواصل بنا عبر تطبيق واتساب بإستخدام رقم الهاتف الآتي:
الهاتف: ٠١٢٨٢٨٢٠٧٩١
عند قبول الإرجاع، سيتم رد السعر المدفوع للمنتج إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بفترة تتراوح من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ الشحن للمعالجة.
لن يتم رد رسوم الشحن الأصلية.
و سيتم تحصيل رسوم الشحن للمنتجات المرتجعة منك.
ب- المنتجات التالفة والمعيبة
عند وصول طلب دراي الخاص بك، يرجى فحص العبوة بحثًا عن أي ضرر أو عيوب. من الطبيعي أن تظهر بعض علامات التآكل على عبوة الشحن، ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن أحد المنتجات في شحنتك تالف أو معيب، فيرجى الاتصال بنا عبر تطبيق واتساب
يرجى تقديم رقم الطلب مع عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك للحصول على أسرع خدمة.
لضمان الحل السريع، يرجى الاحتفاظ بحزمة الشحن الأصلية والمنتج التالف أو المعيب للفحص. إذا تأكدنا بعد فحص المنتج أنه تالف أو معيب، فسنقدم لك تعليمات لإعادة المنتج التالف أو المعيب إلينا على نفقتنا وإصدار استرداد. لن يتم استرداد رسوم الشحن والمناولة الأصلية الخاصة بك. ومع ذلك، سيتم شحن أي بديل لمنتج تالف أو معيب إليك مجانًا.
ج- تسليم المنتجات وتسليمها في المنزل
بعد تقديم طلبك، سيصل منتجك/منتجاتك إلى بابك في غضون 4 إلى 7 أيام عمل.
لا يمكننا إجراء عمليات التسليم في عطلات نهاية الأسبوع، لذلك ستصل جميع عمليات التسليم إلى منزلك في أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس.
